Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 78vim thông qua website https://78vim.cam và các tên miền liên quan, ứng dụng di động (nếu có), cũng như bất kỳ kênh giao tiếp nào khác do 78vim vận hành.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78vim, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

78vim thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin bạn tự cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ thường trú hoặc tỉnh/thành phố tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) đứng tên chính chủ, dùng cho mục đích nạp và rút tiền.
• Bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực (chỉ khi yêu cầu xác minh danh tính KYC).
• Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

b) Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
• Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Thông tin cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 6).

c) Thông tin từ bên thứ ba:

• Kết quả xác minh danh tính từ các đối tác KYC được ủy quyền.
• Thông tin kiểm tra phòng chống gian lận từ các nhà cung cấp dịch vụ bảo mật.
• Dữ liệu từ nhà cung cấp cổng thanh toán (chỉ ở mức cần thiết để xử lý giao dịch).

78vim sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều được thực hiện trên cơ sở minh bạch và có mục đích rõ ràng:

• Vận hành tài khoản: Tạo lập, xác thực và quản lý tài khoản người dùng; xử lý đăng nhập và đảm bảo an toàn phiên truy cập.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền và rút tiền, xác minh nguồn gốc tài sản theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML).
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị các đề xuất trò chơi, chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tấn công mạng, lạm dụng hệ thống và các hoạt động bất hợp pháp.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm xác minh độ tuổi, báo cáo giao dịch đáng ngờ và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ở dạng ẩn danh) để cải thiện hiệu suất, giao diện và tính năng của nền tảng.
• Thông báo marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, 78vim xử lý thông tin của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động thu thập không bắt buộc như email marketing và phân tích cá nhân hóa. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Đối với các dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã chấp nhận, bao gồm xử lý giao dịch và vận hành tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Đối với các yêu cầu lưu trữ hồ sơ, xác minh danh tính và báo cáo theo quy định của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Đối với các hoạt động bảo mật nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ, trong đó lợi ích của 78vim không xung đột với quyền lợi cơ bản của bạn.

78vim không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, MoMo, ZaloPay, VNPay và các đối tác thanh toán khác — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các tổ chức được ủy quyền thực hiện xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý, chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác phòng chống gian lận: Các nhà cung cấp dịch vụ phát hiện gian lận và bảo mật mạng, chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật không chứa thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan pháp luật Việt Nam: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo lệnh tòa án hoặc quy trình pháp lý bắt buộc.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây và CDN vận hành hạ tầng cho 78vim, tuân thủ hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.

78vim sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này vì chúng ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với website (trang được xem nhiều nhất, thời gian trên trang, đường dẫn điều hướng) nhằm cải thiện thiết kế và hiệu suất nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên đăng nhập (session hijacking) và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Cookie được lưu trữ trên thiết bị của bạn trong khoảng thời gian từ cuối phiên truy cập (session cookie) đến tối đa 12 tháng (persistent cookie), tùy theo loại. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, tuy nhiên việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của dịch vụ.

78vim triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Tất cả dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, số CCCD) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lý mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo chu kỳ 6 tháng/lần bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: lưu trữ 3 năm sau khi đóng tài khoản cho mục đích giải quyết tranh chấp và tuân thủ pháp lý.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: lưu trữ 12 tháng rồi xóa vĩnh viễn.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 78vim đang lưu giữ:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết 78vim đang thu thập, xử lý và lưu trữ những loại dữ liệu nào về bạn.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, được cung cấp trong định dạng có thể đọc được.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ nào trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể không thể xóa do yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm thời ngừng xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích xử lý đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp và yêu cầu dừng nhận thông tin quảng cáo bất cứ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ. 78vim cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

78vim nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và là cam kết đạo đức của chúng tôi đối với xã hội.

• Tất cả người dùng đăng ký mới đều phải xác nhận đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin ngày sinh hợp lệ trong quá trình đăng ký.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc sẽ được kích hoạt trước khi tài khoản được phép thực hiện giao dịch tài chính.
• 78vim không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới độ tuổi quy định, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên 78vim, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 78vim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (đây là địa chỉ email dạng văn bản thuần, không nhấp vào)
• Thời gian xử lý: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đầy đủ: tên đầy đủ, địa chỉ email đăng ký tài khoản, mô tả rõ ràng yêu cầu và loại dữ liệu liên quan. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn.

Trong trường hợp bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm và 78vim không giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Thay đổi chính sách: 78vim có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản hiện tại luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.